Cum pot fi depistate ofertele false de Black Friday. Sfaturile ANPC pentru cumpărături sigure
Sezonul reducerilor de Black Friday a devenit, de câțiva ani, unul dintre cele mai așteptate momente ale anului pentru cumpărători. Totuși, entuziasmul pentru prețurile mici vine adesea la pachet cu riscul ofertelor înșelătoare sau al site-urilor nesigure. Pentru a evita capcanele online, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) le oferă consumatorilor o serie de recomandări esențiale pentru cumpărături sigure și informate.
1. Verificați autenticitatea magazinului online
Primul pas înainte de a adăuga un produs în coș este verificarea magazinului de la care intenționați să cumpărați. Potrivit ANPC, orice comerciant serios trebuie să afișeze informații clare despre identitatea sa: denumirea firmei, adresa poștală, numărul de telefon și adresa de e-mail la care poate fi contactat. De asemenea, termenii și condițiile generale trebuie să fie accesibile și complete, incluzând politica de retur, condițiile de livrare, metodele de plată și procedura de rambursare.
Un sfat util este să sunați la numărul de contact afișat, pentru a verifica dacă răspunde cineva real. În plus, citiți cu atenție recenziile altor clienți – acestea pot dezvălui experiențe anterioare negative sau, dimpotrivă, pot confirma seriozitatea magazinului.
2. Atenție la reducerile „false” și la tacticile de presiune
ANPC avertizează că, potrivit legislației europene, orice comerciant trebuie să afișeze atât prețul redus, cât și prețul anterior reducerii, iar acel preț „vechi” trebuie să fie cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile.
Evitați să vă lăsați influențați de mesajele care induc urgență sau presiune, precum:
„Au mai rămas doar 3 bucăți!” sau „Alte 20 de persoane se uită la acest produs”.
Aceste tactici psihologice sunt frecvent utilizate pentru a grăbi decizia de cumpărare. La fel, numărătoarea inversă afișată pe unele site-uri are scopul de a vă face să cumpărați impulsiv.
3. Alegeți metode sigure de plată
În era cumpărăturilor online, securitatea datelor personale este esențială. ANPC recomandă verificarea ca site-ul să aibă o conexiune securizată (https) și simbolul lacătului în bara de adrese.
Evitați să salvați datele cardului pe telefon sau pe site-uri de shopping și nu faceți plăți prin transfer bancar, deoarece în aceste cazuri nu există proceduri de refuz la plată.
Un alt sfat util este setarea unei sume maxime pentru plățile online, astfel încât, în caz de problemă, pierderile să fie limitate.
4. Nu uitați de garanția legală
Indiferent dacă produsul este cumpărat la preț întreg sau redus, fiecare consumator beneficiază de o garanție legală de conformitate de minimum doi ani. Aceasta se aplică și pentru produsele digitale, precum ceasurile inteligente sau electrocasnicele conectate la internet.
Dacă produsul este defect, cumpărătorul are dreptul să solicite repararea, înlocuirea sau rambursarea contravalorii. În plus, pentru achizițiile online, aveți la dispoziție 14 zile pentru a returna produsul fără a invoca un motiv.
5. Rolul Centrului European al Consumatorilor (ECC România)
ECC România, parte a rețelei europene ECC-Net, oferă asistență gratuită și personalizată consumatorilor care întâmpină probleme cu achizițiile transfrontaliere. Rețeaua acoperă toate cele 27 de state membre ale Uniunii Europene, plus Islanda și Norvegia.
Ce este Black Friday și de unde provine?
Black Friday își are originile în Statele Unite, marcând începutul sezonului de cumpărături de Crăciun, imediat după Ziua Recunoștinței. Tradiția s-a extins rapid în întreaga lume, iar din 2015 și România a adoptat acest concept, devenind un eveniment comercial de amploare.
Termenul „Black Friday” a fost folosit pentru prima dată în 1869, în contextul unei crize financiare provocate de speculațiile pe piața aurului. Mult mai târziu, în anii ’80, expresia a fost preluată în domeniul comercial, simbolizând trecerea magazinelor „din roșu în negru” – adică de la pierderi la profit.
Când are loc Black Friday 2025?
În România, Black Friday are loc, de regulă, în prima parte a lunii noiembrie, chiar dacă, în mod tradițional, în alte țări evenimentul se desfășoară în ultima vineri din lună.
Pentru anul 2025, Vinerea Neagră va fi pe 7 noiembrie, dar numeroși comercianți își vor lansa promoțiile mai devreme, extinzând perioada reducerilor pe parcursul unei întregi săptămâni.
Această strategie le permite magazinelor și firmelor de curierat să livreze comenzile înainte de 30 noiembrie – Ziua Națională a României – și de sărbătorile de iarnă.
Black Friday vs. Cyber Monday – care este diferența?
După Black Friday urmează Cyber Monday, o zi dedicată reducerilor exclusiv online. Dacă Black Friday se concentrează pe o gamă largă de produse, inclusiv electronice și îmbrăcăminte, Cyber Monday vine ca o a doua șansă pentru cumpărătorii care au ratat ofertele de vineri.
În 2025, Cyber Monday va fi pe 1 decembrie, oferind oportunități suplimentare de cumpărături inteligente.
Ce merită cumpărat de Black Friday?
Perioada reducerilor de Black Friday este ideală pentru achiziționarea articolelor de îmbrăcăminte sport, încălțăminte de sezon, echipamente fitness și accesorii pentru activități în aer liber.
Retailerii, precum 4F, anunță deja promoții substanțiale pentru pasionații de mișcare, punând la dispoziție jachete sport, încălțăminte rezistentă și haine pentru sezonul rece.
Sfat: pregătiți-vă din timp o listă cu produsele dorite și monitorizați prețurile înainte de Black Friday, pentru a recunoaște cu ușurință reducerile reale.
Concluzie
Black Friday este o ocazie excelentă pentru a face cumpărături avantajoase, dar doar dacă o abordați informat și cu prudență. Verificați autenticitatea magazinelor, citiți recenziile, folosiți metode de plată sigure și nu vă lăsați influențați de oferte „prea bune ca să fie adevărate”.
Înarmați cu informațiile oferite de ANPC, veți putea transforma sezonul reducerilor într-o experiență plăcută și fără riscuri.